质量提升年
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清溪支行组织召开“质量提升年”讨论会

编辑日期:2018-07-17 阅读次数:

6月27日,清溪支行组织全员就如何开展质量提升年专项活动展开讨论,旨在将此项政策从报告中拿出来,将大政策拆解成支行各项日常工作的目标和准绳。我们将以六项规范为质量提升的抓手,以电子银行业务为主导带动各项业务发展,以服务带动效益,以合规屏蔽风险的大方针全面推动支行质量提升年活动。

讨论会上支行长对文件精神作进一步解读:如何具体实现“六个提升”和“四个明显”,支行需要达到总行对支行的评级要求,全面提升员工对待具体工作任务的执行力,提升柜面服务流畅度和服务质量,提升放款速度和规范贷后检查,提升员工综合业务素质,使工作效率明显提升,服务质量明显改善,资产风险明显降低,每位员工对支行的贡献度明显增强。

经过大家的充分讨论,我支行将从以下几个方面开展工作:一是大堂经理及临柜人员尽量引导客户前往自助设备办理业务,进一步提升电子银行替代率的同时增强客户对电子银行业务的信任度。二是柜面加大对电子银行产品的宣传力度,引导客户多用转账业务代替现金业务,保障资金安全、规避假币风险的同时,增加电子银行业务的动户率和客户粘性。三是对符合条件的支农支小的贷款业务尽量通过易贷卡渠道办理,用以规范贷户的存款账户和增强贷户自主放款意识,提升信贷业务办理速度。四是对照总行下发的六项规范准则,支行开展自查自改,为各项业务的提质增效提供理论依据。五是加大对包片村农户经济档案建设,每周定期下乡建档,为我支行建设信用村打下坚实的基础。

讨论会最后,支行长强调要将此项工作做为全年的重点工作,用热情、激情、耐心、韧性去把质量提升年活动外化于形,内化于心。抓住供给侧改革的契机,将清溪支行打造成一流行社。