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立足新起点 把握新契机 提升竞争力 再上新台阶-----2013年“
发表时间:2013-05-13 08:25:45  采编:gdnhh  点击热度:

为进一步扩大改革和发展成果,增强资金实力,促进各项业务健康、快速发展,提高服务“三农”、小微企业和县域经济发展的水平,切实防范和化解贷款风险,提高信贷资产质量,加快不良贷款清收步伐,岁末年初之际,广德农合行在全辖开展以“优质文明服务”和“清收不良贷款”为主题的“迎新春”竞赛活动。在这次活动中,我们充分利用“两节”农民工返乡高潮期间,存款、清收两旺的有利时机,牢固树立“存款立行、服务兴行、效益富行、风控强行”的经营思想,积极创新服务方式,加大宣传力度,加强柜面服务,拼抢市场份额,优化信用环境,大力盘活沉淀资金,更好地服务于地方经济建设,努力实现2013年业务发展“开门红”,为全年工作开好头,起好步,打好基础。到3月末,在全行412名员工的齐心协力,共同努力下,各项存款余额达572383万元,较上年末上升46162万元,迎新春存款竞赛任务为日均存款余额571097万元,完成任务72775.4万元,占竞赛任务的123.8%,开发区支行等25个单位超额完成存款竞赛任务;竞赛期间共收回不良贷款751笔,金额423万元,占任务的105.96%,凤凰支行等30个单位超额完成清收计划;营销POS机90台,占竞赛任务的187.5%,开通网银业务2025户,占任务的144.13%。各项任务均超额完成竞赛制定的总体目标。现将这次活动的工作总结如下。

一、抓好关键时期,抓好落实,确保实现竞赛目标。元旦、春节期间是农村商品资金流通旺季,商贸流通领域现金集中回笼、外出务工人员集中返乡、公务员和企事业单位职工年度工资、奖金的集中兑现、涉农资金的集中拨付等等,是农村资金市场资金流量丰富集中期,也是银行组织资金的关键时期。总行以此时为切入点和突破口,开展竞赛活动,趁势而上,夯实基础,对实现一个更高更好的全年工作目标,意义深远。一是统一部署,组织实施。本着实事求是和自我加压的工作态度,制定合理、科学的竞赛活动实施方案,明确了竞赛的目标和措施。同时,为更好的统一思想,认清形势,最大限度的调动全行员工的竞赛热情,实现竞赛目标,总行于元月4日召开迎新春竞赛动员大会。二是组织到位,强化督导。成立了以总行行长为组长、总行副职干部为副组长,有关科室负责人为成员的“迎新春”竞赛活动领导小组,负责竞赛活动的组织、指导、督办工作。三是各网点积极响应,全体总动员,并以此为契机,着眼全局,努力拼博,奋勇争先,争取全年工作打好基础,在竞赛期间全行形成了“上下联动、全员参与、分层推进”的工作机制。

二、宣传引导,服务跟进,营销促存。加大宣传力度,营造良好的筹资氛围,充分利用媒体播报、悬挂横幅、室内显示屏、设立咨询台、电子银行、易贷卡等产品推介的舆论导向作用,展现农合行为民服务的良好形象,扩大合行的知名度和影响力。竞赛期间共悬挂宣传横幅38幅,印发催收通告1期,省市报刊宣传稿材料12篇。春节前后,合家团圆的黄金时期时机,营业部营业大厅内显示屏上“谢谢您的光临!祝福您春节愉快、合家欢乐、幸福安康!”让储户倍感温暖和亲切。双河支行柜员手把手地指导企业会计使用网银,使得外来企业感受到农合行结算渠道的便利,享受到了现代化银行一流的金融服务。春节期间,各网点面对拥挤的客流,都能以客户为中心,不断加强服务创新,提高网点工作效率客户满意度,全行员工早开门、晚关门,做实“靠服务争胜,以服务创效”的服务理念。春节期间商户、农户对零钞、新钞需求量大的情况,各网点能克服困难相互调剂,予以兑换,赢得了客户的满意,受到了客户的好评。下寺、邱村、新杭、誓节等支行业务繁忙的时期,为缩短客户等待时间,提高办事效率,员工们牺牲休息时间,增开业务窗口。真诚的服务赢得大批客户,全行综合营销更为“迎新春”竞赛活动增添几分精彩。以金农便民宝、ATM机、POS机等产品为载体,进一步强化存款营销,为客户带来了便利,也将客户资金引进了农合行。

三、创新手段,全员参与,找准清收突破口。 依据目前我行不良贷款责任人数多、结欠笔数多、牵涉及面广的现状,总行确立了“清收竞赛,人人有责,人人参与”工作思路,创新手段、改进方法寻找突破口,形成了全员、全面灵活多样狠抓清收,你追我赶,力争上游的良好氛围,从而迅速推进不良贷款清收竞赛活动持续深入开展。一是乘虚而入,依法强制清收。在2月6日晚,正处在岁末年关,总行不良资产管理中心与县法院联合组织的专项执行活动,这次活动收回不良贷款2笔,金额70000元。专项活动巩固了中心依法清收的成果,对逃废农合行债务的人员起到了震慑作用。二是广开渠道,多点清收。大木桥支行、牛头山分理处,依据不良贷款名单,经过筛选,确定了竞赛期间存在清收可能性的“目标客户”,然后围绕目标客户做文章,他们充分运用行内行外一起可以利用的资源,多方掌握了解贷款人信息,依靠“亲情、友情、同学情,采取“全面围剿”的清收方式,进行清收。卢村支行借力清收,他们主动向地方政府汇报我行清收压降政策,得到政府领导的大力支持,并在乡政府召开村干部会议上,主动宣传我行清收不良贷款工作的意义,村干部成为了我行清收不良贷款的“助推器”和宣传员。三是锁定目标,跨区域清收。清收竞赛人人有任务,人人有责。每月更新的不良贷款台账,就成了全辖员工清收竞赛的目标,一旦有了机遇,就不会放过。大木桥支行通过客户做工作,收回了该客户一位多年的老朋友的长达23年的5000元陈年旧帐;市场部王光敏、韩之刚等几位信贷队伍的新兵,在清收陈欠贷款中不甘落后,他们经过努力,共计收回10年前的陈欠贷款11笔,本息合计12700元。风桥分理处在竞赛期间,广泛宣传个人征信系统的功能和作用,对陈欠贷户晓之以理,让他们认识到失去诚信不仅影响了自己,同时也会子女今后的发展造成不利影响。

四、抓考核奖惩,定期通报,强化督查。为了推动竞赛活动向纵深方向发展,确保整个竞赛开展的紧张有序,达到预期效果,迎新春竞赛活动领导小组办公室,建立竞赛各项任务旬报统计制度,定期以工作简报形式通报各网点的工作进展情况。并着力将简报打造成宣传推动竞赛活动的窗口,活动期间共发简报9期,刊登文章17篇,对竞赛活动开展情况及时进行总结,并由工作得力,成绩突出的单位谈经验、谈感想;对工作不力,以末位排名的形式通报批评。同时,本次竞赛活动还设“优质文明服务竞赛先进单位”、“清收不良贷款竞赛先进单位”、“清收不良贷款竞赛先进个人”和“揽储能手”等奖项,对在竞赛活动中涌现出来的先进单位和先进个人给予精神和物质奖励,达到了表扬先进,激励后进,促进竞赛和谐发展的目的,确保迎新春竞赛工作扎实稳步推进,确保竞赛工作真正取得实效。

 

“迎新春”竞赛活动领导小组

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