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[誓节支行]全行上下齐努力,竞赛创佳绩
发表时间:2012-03-16 11:11:24  采编:gdnhh  点击热度:

今年以来,誓节支行根据总行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“迎新春优质文明服务”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得了显著成绩。截止到2012年3月10日,各项存款总量达到3.97亿元,比年初净增0.91亿元,位居全县第三,任务完成率为179.8%。

一、强化领导,精心部署“迎新春优质文明服务”

总行做出实行“迎新春优质文明服务”的决定后,誓节支行迅速召开全行员工大会,对总行精神进行传达贯彻,对我行的营销活动进行研究部署。早计划、早布置,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各分理处负责人普遍增强了对“迎新春优质文明服务”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。全行“迎新春优质文明服务”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施,迅速掀起“迎新春优质文明服务”高潮

一是要求各网点负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范,组织协调各岗位工作人员,各负其职。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。我行拉长了营业时间,根据乡镇人民早起的习惯,提前上班时间,推迟下班时间,与邮政储蓄银行拉开时间差,争取更多的客户,更多的存款。三是走出去营销,抢挖优质客户。广德开发区西区自去年开始建成,且紧邻花鼓,我行组织人员积极走进西开发区,与新进的多家企业取得联系,建立良好的关系,以存定贷,以贷引存。四是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。五是对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。同时进行奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务等一体化营销,全方位放大客户价值。

在全体员工的努力下,取得了较满意的成绩,但我们行不会停止前进的步伐,本着可持续发展的原则,会将“迎新春优质文明服务”的精神向纵深推进,迅速扩大战果,推动全行全年各项工作,取得更大业绩。

 

誓节支行 韩世琳

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