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[独山分理处]奋勇争先——独山分理处连续五旬存款增幅第一
发表时间:2012-03-02 11:23:39  采编:gdnhh  点击热度:

奋 勇 争 先

——独山分理处连续五旬存款增幅第一

为加快独山分理处发展,提高核心竞争能力,推动全年各项业务实现新突破,并积极响应总行“迎新春优质文明服务”活动开展的号召,独山分理处牢固树立以客户为中心的服务理念,加大宣传力度、加强柜面服务、创新服务方式,连续五旬存款增幅稳居全县第一,存款取得了又好又快的发展。

一、提高意识,明确责任。年初,我处多次组织召开了动员会议,号召全体员工抓住两节期间资金流通旺季和农民工集中返乡的契机,发挥人缘、地缘优势捕捉储源信息,跟进服务,发展储源,并细化了任务,明确奖惩,落实到人。

二、强化服务,赢得顾客。优质的服务就是一种强大的竞争力。服务的好坏决定了工作的效率与客户的满意度。我处不断加强优质服务的学习,以“快、准、好”优质的微笑亲情化服务,赢得了顾客的认同,维护和加强了与储户的联系。

三、搜集信息,加强宣传。抛弃过去简单的亲情揽储,通过加大宣传金融理财知识,作用于每个客户。对于每一名顾客,柜面都要通过与其简短的交谈,分析其资金的用途,根据实际为顾客规划理财。

四、以贷引存,双赢共增。根据上级的文件要求,贷款的发放需要有良好的现金流量做支撑。结合这一契机,自年初开始,对于每位来申请办理贷款的客户,宣传强调现金流量的重要性,要求其将闲散资金及他行存款存入我处,以贷引存,不仅一定程度上保证了贷款的质量,还赢得了大量的新增存款。

截至2012220,独山分理处各项存款余额达1.15亿元,较年初净增长1700余万元,完成目标任务的191.8%,超额完成了任务,为全年经营目标的实现奠定了坚实的基础。

 

独山分理处:谢巍巍

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