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春风中的来客
发表时间:2017-03-01 17:32:40  采编:孟媛  点击热度:

晴天,窗外金色的阳光播撒下来,还伴着阵阵暖风,到处弥漫着早春的气息。

我站在柜台里,迎接早上的第一个客户。人群中我第一眼就看见了他,个子矮矮的,穿着灰色的粗布工作服,一头略长的头发出门时也没好好的整理一下,后脑勺的半边头发高傲的翘着,看着让人有些忍俊不禁。他径直来到我的窗口:“汇款,汇款到贵州,怎么汇?”一口并不标准的普通话。我朝他微笑,“可以的,我帮您办一个手机银行,可以免费转账。”每个月我都能接待好几个这样的客户,他们都是从贵州老家到这里的窑厂打工的,经常到银行来给家里的亲人汇钱,每次我都这样推荐,好帮他们省去柜面汇款的手续费。

他点头,眼睛里闪着羞涩,张嘴不好意思的笑了笑:“可是我不会操作……从小书读的少……”“没事,我教您!”。他伸手将手机递给我,那是怎样的一双手啊,黝黑的皮肤上刻满了皱纹和皴裂的伤口,黑色的泥挤在不规整的指甲缝里,掌心里的老茧,反而显得不那么丑陋,更像是保护着他的铠甲……这是一双典型的劳动人民的手,为了家人更好的生活每天搬起一块块的砖,为了孩子更好的教育托起重重的泥模,这是一双最值得尊敬的手。我一步步的教他操作手机银行,他认真的在触屏上点着,像个孩子接触新鲜事物一样……然而,由于他不知道收款人的开户银行,没办法用手机银行进行转账,我还是在柜面帮他汇了500块钱。

“我回去问清楚开户银行,下次就可以自己用手机转账了,还能省下手续费……”他一边跟同行的工友介绍,一边回转头看我:“谢谢你啊……”

我笑着点头,心里有说不出来的感受,很高兴能帮助到他,很难忘那一双手……

直到中午,我发现尾箱里少了500元,才猛然想起帮贵州大哥现金汇了款,却忘了收钱。我立马打电话给他,得到的答复是一会就过来,顿时就放心了,我相信那一双手。

然而我一直等到下午3点半,却还是不见他的身影,电话再次拨过去却是忙音……“该不会是不想把钱送来吧?外地人都是这样贪小便宜,不讲诚信……”我在心里嘀咕着,那双劳动人民的“手”现在看来是丑陋的……

当我放弃念想,收拾东西准备下班时,外地大哥出现了,手里拽着皱巴巴的500元钱,半边头发依旧翘的老高,一开口就是:“对不起,对不起……”,他反复地向我解释下午在工作,所以耽误了时间,他原以为早上汇款时我从卡里扣了500元。

春风轻轻吹拂,思绪万千,500元是小,折射的人性光辉是大。这位淳朴的农民工大哥言而有信、实事求是的精神感动了我,也警示我在今后的柜员工作中要更加谨慎,规避操作风险,为客户提供更加优质高效的金融服务。

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