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双河支行:兑换残损币,为客户解忧
发表时间:2017-09-13 16:05:41  采编:蒋淑维  点击热度:

一早,刚开门营业,一位女士便愁眉不展的来到双河支行的柜台,她从包里拿出了一袋纸币,工作人员打开后发现都是已经霉烂不堪的百元大钞。经过了解,原来该女士一年前将一万元人民币装在塑料袋里压在坛子下面,时间长了,导致钞票腐烂变质。

该客户很是着急,她透露早上已经跑了两家银行,都被拒绝兑换。了解情况的工作人员首先安抚了客户的情绪,接着着手开始为客户兑换。由于钞票无法用点钞机识别,工作人员只能一张一张的人工识别,最终经过双河支行工作人员的仔细辨别,反复确认,成功为客户兑换了9750元。拿着换回的钞票,该女士露出了满意的笑容,并连声感谢工作人员,对我们的服务给予充分的肯定。

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