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[安徽金融网]广德农商行:收心归位抓开局 力促存款创佳绩
发表时间:2014-02-17 11:12:48  采编:gdnhh  点击热度:

春节假期刚过,广德农商行全体干部职工立即收心归位,继续投入到紧张的节后揽储工作,力促各项存款持续快速稳步增长。节后上班首日,从该行传来喜讯:该行各项存款突破70亿元大关,达到73.5亿元,较年初增加8.8亿元,取得新春 “开门红”。

一是在宣传上下功夫。抓住春节旺季的良好时机,开展多项宣传活动。利用电子屏、户外广告等有效载体,大力宣传该行服务手段、资金实力及支农措施,打造自身品牌;通过悬挂灯笼、张贴画等装扮营业场所,营造节日气氛;抓住节后人流返程高峰,宣传农民工银行卡特色业务,使“家门口的银行”理念深入人心。

二是在行动上动真格。通过迎新春优质文明服务竞赛,提升服务质量,形成全员争先进位、比拼赶超的浓厚揽储氛围。在整个竞赛活动期间,实行内勤主抓存款,外勤主抓收息和不良,内外勤相互协作的工作方法。建立以正向激励为导向的绩效考核办法,鼓励全员营销,为员工施展才华搭建了机制平台,使资金组织工作充满了生机和活力。

三是在服务上用真情。柜台是服务的窗口,该行通过标杆网点创建,加强柜面服务,进一步改善服务质量,提高服务水平。柜面人员一律做到“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务。始终做到不推诿、不责难、不为难客户,始终坚持办理存款取款一样主动、大额小额一样欢迎、是否本行开户业务一样接待、忙时闲时一样认真、熟人生人一样热情,增强了客户的信赖与支持,有力的促进了存款工作的开展。同时,提升服务品位,坚持开展上门服务和跟踪服务。加大对“网上银行”、易贷卡等业务的推广,扎实开展“金融服务到万家”活动,做好客户回访工作,借此机会深入了解客户新一年的资金需求,为信贷投放做好准备。

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