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[安徽省联社]广德农合行:贷款就拨96669
发表时间:2013-04-01 09:17:48  采编:gdnhh  点击热度:

“打个电话就能贷款,太神奇了,要在以前真是想都不敢想。”近日,家住广德县桃州镇大木桥社区的陈先生欣喜地告诉笔者,“过去贷款总想找熟人,总觉得熟人好办事,现在只要拨打96669,一个电话,轻松搞定,申请贷款后,还有农合行工作人员电话回访,服务态度真的没话说!”说到“96669贷款直通车”,陈先生抑制不住内心的兴奋。

“96669贷款直通车”是安徽农金以客户为中心,践行“阳光信贷、承诺服务”,推出的一种多渠道申请、派单作业、实时查询、全天候信贷服务方式,“96669”改变了过去等客上门办贷的状况,实现了廉洁办贷、阳光办贷。为了切实做到“零距离”服务,广德农合行还制定了客户回访制度。“这里每一个打进电话申请贷款的客户,我们都会有一个回访记录,以保证做好贷款服务工作。贷款是否已经到位?对我们的服务是否满意?有没有其他意见或建议?我们都会记录下来。”该行市场部负责人告诉笔者,回访记录上明确登记着贷款申请人的姓名、身份证号、电话、住址等基本信息,还有满意度评价等相关信息。

陈先生从事生猪养殖多年。近日,听说拨打96669就能申请贷款,他将信将疑地按下了号码。申请贷款的当天,广德农合行就安排了两名信贷员与他联系并上门调查,第三天就拿到了5万元贷款,这才出现了文中开头的一幕。

笔者获悉,根据业务发展需要,广德农合行还成立了专门的“96669贷款直通车”受理中心,配备专人专职有序地开展贷款受理工作。据统计,截至目前,中心已受理1144笔“96669贷款直通车”业务,其中,审核通过856笔,已办结500笔,累计发放贷款金额达3514.05万元。

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